Льготники 6 лет не знали о правах в расчете за электричество

Поставщик электричества долгое время не сообщал на своем сайте, что домохозяйства, в которых проживают одинокие пенсионеры, семьи пенсионеров, многодетные и приемные семьи, семьи с инвалидами, а также жители аварийного фонда, могут оплачивать в полтора раза больше потребленного электричества по тарифу социальной нормы.

Ростовская юрист Ирина Якымив обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, в которой сообщила, что на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не размещена действующая редакция Постановления Региональной службы по тарифам Ростовской области от 05.08.2013 № 28/1 «Об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в Ростовской области».

«Своими действиями ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ввело в заблуждение потребителей электроэнергии Ростовской области, скрыв информацию о льготе, в виде поправочного повышающего коэффициента 1,5», — говорится в заявлении.

В ответе Управления Роспотребнадзора по Ростовской области от 18.09.2020 сообщается, что в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» направлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства в сфере предоставления коммунальных услуг. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» самостоятельно проводить перерасчеты платежей по всем льготникам, к которым относится эта норма, не планирует.

— Постановление Правительства РФ № 614 устанавливает, что потребитель, у которого есть основание на увеличение или на уменьшение объема социальной нормы, направляет исполнителю коммунальной услуги письменное заявление о наличии таких оснований, к которому прилагает копии документов, подтверждающих его право на корректировку, — сообщила начальник службы информации и общественных связей Марина Куликова. — Таким образом, оснований для перерасчета платежей льготным категориям граждан нет.

— Эта льгота не носит заявительного характера, — считает Ирина Якымив, — а перерасчет должен производиться с момента появления льготы. Федеральным законодательством (Постановление Правительства РФ № 614) предусмотрено ведение единой базы данных льготников, выписки из которой должны предоставляться поставщикам коммунальных услуг и управляющим компаниям. Эту базу должна вести Региональная служба по тарифам (РСТ), запрашивая информацию по льготникам в Пенсионном фонде, Соцстрахе, ФНС.

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» сообщило, что учитывает повышающий коэффициент для льготных категорий при расчетах размера оплаты с 01.03.2014. Тем, кто не воспользовался положенной льготой, компания готова сделать перерасчет оплаты, но не больше чем за 1 год.

Роспотребнадзор в своем письме отметил, что требования о защите нарушенного права принимаются к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.

— Поставщик электроэнергии взыскивал долг с моего доверителя, а он счел начисления незаконными и заявил встречные исковые требования о признании действий ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» незаконными и обязании провести перерасчет с 01.09.2013 — даты возникновения права на льготу. Полагаем, что действующее законодательство возлагает на исполнителя коммунальной услуги обязанность довести до потребителя информацию о льготах, — прокомментировала Ирина Якымив. — По этому поводу написаны и две жалобы в Прокуратуру Ростовской области. Ответчик разместил на сайте информацию о льготах, но полного текста первоначального постановления РСТ там до сих пор нет.

— ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» размещает в разделе «Социальная норма» ту же информацию, которая указана на сайте РСТ Ростовской области, — сообщили в компании.

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ

Крупные компании

Деньги из атома, газа, угля, электричества

Почти половина двадцатки крупнейших налогоплательщиков Ростовской области — компании из разных сфер топливно-энергетического комплекса.

Крупные компании

«ТНС Энерго Ростов-на-Дону» в I квартале сохранило выручку на уровне прошлого года

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» по итогам первого квартала 2020 года сохранило выручку на уровне аналогичного периода прошлого года. Она составила 13,7 млрд рублей.

Кредиты, займы

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» получил крупный кредит под 11,5%

31 июля Промсвязьбанк открыл кредитную линию в размере 1,3 млрд рублей крупнейшей на Дону энергосбытовой компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону», сообщает «СПАРК-Интерфакс». Её стоимость – 11,5%. Срок действия - до конца года.

Тарифы

Депутаты попробуют повлиять на снижение энерготарифов

Проект постановления Законодательного Собрания об обращении к Совету Федерации, Госдуме, Правительству РФ по вопросу формирования конкурентоспособных тарифов оптового рынка на электроэнергию для ЮФО, как следует из плана законотворческой работы ЗС, может быть принят в апреле. В конце прошлого года высокие энерготарифы для промышленников обсуждали на парламентских слушаниях.

Своими словами

Монополист прикинулся управляющей компанией

Любая ресурсоснабжающая компания имеет в наличии несколько уловок для получения дополнительной выгоды. Пойманный за руку монополист выкручивается, используя всю силу своих возможностей. Даже суды могут запутаться в ссылках на законы таких сверхэффективных компаний и вопреки здравой логике не заметить ущемления интересов других лиц монополистом. Знакомьтесь: сверхэффективная компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону».