«Успех в бизнесе — это, прежде всего, труд и умственные способности, а не везение и связи»

Татьяна Шишкина N: — Татьяна Ивановна, расскажите, как вы пришли в бизнес? Т.Ш.: — Время моего самоопределения в юности, совпало со временем глобальных изменений в стране. Тогда я только что окончила советскую школу. Мечтала стать модельером. Хотелось быть привлекательной, красиво одеваться. Возможностей что-то купить было мало. Девочки тогда часто шили себе сами. Поступила в Шахтинский технологический институт бытового обслуживания. Проучилась четыре года, но выпускаться не стала, поняла, что не мое. Времена были тяжелые, нужно было работать. Многие тогда начинали заниматься бизнесом. И я пробовала с подружками заниматься челночной торговлей, обменом наличной валюты, работала в общепите. N: — Когда вы поняли, что нашли то, что вам нравится, и то, что получается? Т.Ш.: — С рождением ребенка на какое время я отошла от бизнеса. А когда моей дочери исполнился год, снова пошла работать. Со временем у меня появился первый магазин «Евроремонт» на Соборном, арендовала для него всего 22 кв. м. Потом появился второй магазинчик «Элит-ремонт», уже 30 кв. м, третий на Троллейбусной — еще большей площади. Тогда поняла, что моя роль — это роль лидера, организатора. N: — Вы коммуникабельный человек? Т.Ш.: — Наверное, не слишком. Если бы была более коммуникабельной, то пошла бы в журналистику или в сферу услуг. Для организации процесса важнее умение выстраивать логическую систему и доделывать дело до конца. Есть много предпринимателей с хорошими идеями, но не все умеют сохранять концентрацию: находят, как им кажется, еще более интересные направления бизнеса, распыляют силы и в итоге не добиваются значимого результата. N: — В девяностые все торговали импортом. Вы сами импортировали? Т.Ш.: — Сначала сама, но потом поняла, что каждый должен заниматься своим делом. Оптовики должны заниматься логистикой, таможней, складированием, а мне ближе розница. Опт и розница — два совершенно отдельных бизнеса. Их совмещение в одной компании, на мой взгляд, стало причиной банкротства сети «Старик Хоттабыч», которая торговала материалами для ремонта. Цель опта — это объем, цель розницы — наценка и сервис. У меня было оптовое подразделение, но я быстро поняла, что невозможно развивать и то, и другое без взаимного ущерба. Такие компании должны быть разделены и независимы, у них должен быть разный менеджмент и разные задачи. N: — Часто приходилось сталкиваться с завистью к вашему успеху? Т.Ш.: — К сожалению, часто. Женщинам вообще достается за успешность. Пыталась найти в истории хоть одну успешную женщину, успехи которой были бы оценены по достоинству... Не нашла. Даже про мать Терезу почитала — уж казалось бы, всю жизнь посвятила служению самым обездоленным, и той досталось... Реакция адекватная — успех не требует оправданий. Каждый раз, когда я вижу по-настоящему успешное предприятие, знаю, какая работа за этим стоит. В отличие от многих обывателей я понимаю, что успех в бизнесе — это прежде всего труд и умственные способности, а не «везение» и «связи». Многие предприниматели, чьи результаты уже очевидны, вызывают у меня искреннее уважение. N: — Как вам кажется, удастся в этом году компании продать больше, чем в 2016-м? Чувствуете ли рост спроса на товары для ремонта? Т.Ш.: — Пока идем вровень с прошлым годом. N: — В начале года вы говорили, что повторение результата 2016 года вас не удовлетворит. Т.Ш.: — На сегодня меня это уже удовлетворяет. Крупные рыночные игроки приостановили рост, ничего не строят. Мало кто вокруг меня доволен нынешней экономической ситуацией. Народ постанывает. Но если спросить, что ж такого плохого, — да вроде бы ничего. Просто привыкли к росту, а его нет. В таких условиях рынок начинают покидать слабые компании. В нынешних условиях мне приходится ужимать собственные площади, а высвободившиеся — сдавать в аренду. При этом мне удалось сохранить оборот и увеличить прибыль. N: — Политика борьбы с инфляцией и жесткого контроля денежной массы, судя по всему, продлится. Во всяком случае, не видно предпосылок для смены экономического курса. Т.Ш.: — У Льва Толстого есть философская статья «Гений и случай». В ней есть мысль о том, что людям только кажется, что они могут что-то сделать. Толстой задается вопросом: каковы были причины наполеоновских войн? Неужели это была только воля одного человека? Есть процессы, которые людям не подвластны. Не может правительство сказать: река, остановись, раз-два! Возможны лишь небольшие изменения, чуть-чуть поменять направление. В результате количество небольших изменений может перейти в качество. Нас, бизнесменов, было много, но теперь стало очевидно, что всем места не хватит, не хватит потребителей. Да, был потребительский бум, но потом выяснилось, что не нужно людям столько. На западе молодым людям, чтобы поехать за границу, купить машину, приходится много работать. У нас же стало возможным все это легко получить от родителей или в кредит. N: — Да, в 2007 году кредиты уже чуть ли не на улицах раздавали. Т.Ш.: — Как результат — классический кризис перепроизводства. Если человек объелся, ему будет плохо, какое-то время нужно посидеть на диете. Не могут быть все руководителями и бизнесменами. Кто-то должен работать в сельском хозяйстве, за станком. Т.Ш.: — Время моего самоопределения в юности, совпало со временем глобальных изменений в стране. Тогда я только что окончила советскую школу. Мечтала стать модельером. Хотелось быть привлекательной, красиво одеваться. Возможностей что-то купить было мало. Девочки тогда часто шили себе сами. Поступила в Шахтинский технологический институт бытового обслуживания. Проучилась четыре года, но выпускаться не стала, поняла, что не мое. Времена были тяжелые, нужно было работать. Многие тогда начинали заниматься бизнесом. И я пробовала с подружками заниматься челночной торговлей, обменом наличной валюты, работала в общепите. N: — Когда вы поняли, что нашли то, что вам нравится, и то, что получается? Т.Ш.: — С рождением ребенка на какое время я отошла от бизнеса. А когда моей дочери исполнился год, снова пошла работать. Со временем у меня появился первый магазин «Евроремонт» на Соборном, арендовала для него всего 22 кв. м. Потом появился второй магазинчик «Элит-ремонт», уже 30 кв. м, третий на Троллейбусной — еще большей площади. Тогда поняла, что моя роль — это роль лидера, организатора. N: — Вы коммуникабельный человек? Т.Ш.: — Наверное, не слишком. Если бы была более коммуникабельной, то пошла бы в журналистику или в сферу услуг. Для организации процесса важнее умение выстраивать логическую систему и доделывать дело до конца. Есть много предпринимателей с хорошими идеями, но не все умеют сохранять концентрацию: находят, как им кажется, еще более интересные направления бизнеса, распыляют силы и в итоге не добиваются значимого результата. N: — В девяностые все торговали импортом. Вы сами импортировали? Т.Ш.: — Сначала сама, но потом поняла, что каждый должен заниматься своим делом. Оптовики должны заниматься логистикой, таможней, складированием, а мне ближе розница. Опт и розница — два совершенно отдельных бизнеса. Их совмещение в одной компании, на мой взгляд, стало причиной банкротства сети «Старик Хоттабыч», которая торговала материалами для ремонта. Цель опта — это объем, цель розницы — наценка и сервис. У меня было оптовое подразделение, но я быстро поняла, что невозможно развивать и то, и другое без взаимного ущерба. Такие компании должны быть разделены и независимы, у них должен быть разный менеджмент и разные задачи. N: — Часто приходилось сталкиваться с завистью к вашему успеху? Т.Ш.: — К сожалению, часто. Женщинам вообще достается за успешность. Пыталась найти в истории хоть одну успешную женщину, успехи которой были бы оценены по достоинству... Не нашла. Даже про мать Терезу почитала — уж казалось бы, всю жизнь посвятила служению самым обездоленным, и той досталось... Реакция адекватная — успех не требует оправданий. Каждый раз, когда я вижу по-настоящему успешное предприятие, знаю, какая работа за этим стоит. В отличие от многих обывателей я понимаю, что успех в бизнесе — это прежде всего труд и умственные способности, а не «везение» и «связи». Многие предприниматели, чьи результаты уже очевидны, вызывают у меня искреннее уважение. N: — Как вам кажется, удастся в этом году компании продать больше, чем в 2016-м? Чувствуете ли рост спроса на товары для ремонта? Т.Ш.: — Пока идем вровень с прошлым годом. N: — В начале года вы говорили, что повторение результата 2016 года вас не удовлетворит. Т.Ш.: — На сегодня меня это уже удовлетворяет. Крупные рыночные игроки приостановили рост, ничего не строят. Мало кто вокруг меня доволен нынешней экономической ситуацией. Народ постанывает. Но если спросить, что ж такого плохого, — да вроде бы ничего. Просто привыкли к росту, а его нет. В таких условиях рынок начинают покидать слабые компании. В нынешних условиях мне приходится ужимать собственные площади, а высвободившиеся — сдавать в аренду. При этом мне удалось сохранить оборот и увеличить прибыль. N: — Политика борьбы с инфляцией и жесткого контроля денежной массы, судя по всему, продлится. Во всяком случае, не видно предпосылок для смены экономического курса. Т.Ш.: — У Льва Толстого есть философская статья «Гений и случай». В ней есть мысль о том, что людям только кажется, что они могут что-то сделать. Толстой задается вопросом: каковы были причины наполеоновских войн? Неужели это была только воля одного человека? Есть процессы, которые людям не подвластны. Не может правительство сказать: река, остановись, раз-два! Возможны лишь небольшие изменения, чуть-чуть поменять направление. В результате количество небольших изменений может перейти в качество. Нас, бизнесменов, было много, но теперь стало очевидно, что всем места не хватит, не хватит потребителей. Да, был потребительский бум, но потом выяснилось, что не нужно людям столько. На западе молодым людям, чтобы поехать за границу, купить машину, приходится много работать. У нас же стало возможным все это легко получить от родителей или в кредит. N: — Да, в 2007 году кредиты уже чуть ли не на улицах раздавали. Т.Ш.: — Как результат — классический кризис перепроизводства. Если человек объелся, ему будет плохо, какое-то время нужно посидеть на диете. Не могут быть все руководителями и бизнесменами. Кто-то должен работать в сельском хозяйстве, за станком.